Versand und Rückgabe

Jedes Stück wird für Sie gedruckt und dann verschickt. So läuft es ab, in beide Richtungen.

Herstellung

Stücke an Lager gehen innert 24 bis 48 Stunden raus. Die anderen werden für Sie in unserer Werkstatt in der Schweiz gedruckt: Rechnen Sie mit 1 bis 2 Werktagen Herstellung, dann 1 bis 2 Tagen Transport: Das Stück kommt 3 bis 5 Tage nach der Bestellung an. Die Verfügbarkeit steht auf jeder Produktseite. Beim Versand erhalten Sie eine E-Mail.

Versand

Versand in der Schweiz mit der Post, mit Sendungsverfolgung: 9.00 CHF, gratis ab 50 CHF Bestellwert. Die genauen Kosten und die geschätzte Lieferfrist werden bei der Bestellung vor der Zahlung angezeigt. Derzeit liefern wir nur in die Schweiz. Eine Adresse im Ausland? Schreiben Sie uns an info@nervures.ch: Wir schauen es von Fall zu Fall an.

Beschädigtes Paket oder zerbrochenes Stück

Das passiert, auch bei guter Verpackung. Senden Sie uns innert 48 Stunden ein Foto des Pakets und des Stücks: Das Stück wird kostenlos neu gedruckt und verschickt. Das ist der Vorteil des Drucks auf Bestellung: Nichts ist je ausverkauft.

Rückgabe

Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, es sich bei einem unbenutzten Stück in der Originalverpackung anders zu überlegen. Schreiben Sie uns an info@nervures.ch mit Ihrer Bestellnummer; wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten tragen Sie, die Erstattung erfolgt innert 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Herstellungsfehler

Jedes Stück wird vor dem Versand geprüft. Wenn bei der Ankunft etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum.

Was übernommen wird:

• Ein Stück, das beim Transport zerbrochen oder beschädigt wurde
• Ein Druckfehler: Delamination, spontaner Riss, sich lösende Schichten
• Ein Stück, das nicht der Produktseite entspricht (falsche Farbe, falsche Grösse)

Was nicht übernommen wird:

• Eine Verformung durch Hitze — über 50 °C: Auto im Sommer, Heizkörper, pralle Sonne hinter Glas, Spülmaschine
• Schäden durch Eintauchen oder länger stehendes Wasser (siehe die Hinweise auf jeder Produktseite)
• Verblasste Farbtöne nach längerer Sonneneinstrahlung
• Bruch nach einem Sturz oder Stoss
• Normale Abnutzung

Bei einem Mangel schreiben Sie uns an info@nervures.ch mit ein oder zwei Fotos, sobald Sie es bemerken: Das Stück wird kostenlos neu gedruckt und verschickt oder erstattet, nach Wahl.