Conditions générales de vente

Ces conditions encadrent toute commande passée sur la boutique NERVURES. Version du 24 août 2026.

1. Qui sommes-nous

NERVURES, Chemin de Mon Repos 5, 1033 Cheseaux-sur-Lausanne, Suisse. Contact : info@nervures.ch. Les objets vendus sont conçus par h3liØ design et fabriqués par NERVURES sous licence commerciale officielle.

2. Produits

Chaque pièce est imprimée en 3D dans notre atelier, en petite série ou à la commande. Les teintes peuvent varier légèrement d'un lot de matière à l'autre et les lignes de fabrication font partie du produit. Les dimensions sont indiquées sur chaque fiche. Les objets sont décoratifs et fonctionnels pour un usage intérieur ; ils ne conviennent pas au contact alimentaire.

3. Prix

Les prix s'entendent en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison affichés avant validation. NERVURES peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et conclusion du contrat

La commande est validée après paiement complet. Une confirmation est envoyée par email. NERVURES se réserve le droit de refuser une commande manifestement anormale ou en cas d'indisponibilité de matière ; la commande est alors intégralement remboursée.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande (cartes bancaires, TWINT et autres moyens affichés). La transaction est traitée par un prestataire de paiement sécurisé ; NERVURES ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Fabrication et livraison

Les pièces en stock sont expédiées sous 24 à 48 heures. Si la pièce n'est pas en stock, elle est imprimée pour vous : comptez un délai de fabrication de 2 à 7 jours ouvrés avant expédition, auquel s'ajoute le délai du transporteur. La disponibilité est indiquée sur chaque fiche. Les délais et frais précis sont détaillés sur la page Livraison et retours. En cas de retard important, vous êtes prévenu par email.

7. Retours

Vous disposez de 14 jours dès réception pour retourner une pièce non utilisée, dans son emballage, selon la procédure de la page Livraison et retours. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Garantie

Les défauts de fabrication sont couverts pendant deux ans conformément au droit suisse de la vente (art. 197 ss CO). Signalez tout défaut dès sa découverte, avec photos, à info@nervures.ch : la pièce est réimprimée ou remboursée. Les dommages résultant d'un usage non conforme aux recommandations des fiches produits (chaleur, eau stagnante prolongée, contact alimentaire, usage extérieur) ne constituent pas des défauts.

9. Responsabilité

La responsabilité de NERVURES est limitée au montant de la commande, dans la mesure permise par la loi. Les recommandations d'usage figurant sur les fiches (pas de contact alimentaire, pas d'eau au contact direct pour les vases, pas d'eau stagnante prolongée pour les jardinières) font partie de l'usage conforme.

10. Propriété intellectuelle

Les modèles sont la propriété de h3liØ design et sont exploités sous licence commerciale. L'achat d'un objet ne confère aucun droit sur les fichiers numériques, qui ne sont ni fournis ni revendus.

11. Droit applicable

Droit suisse. For au siège de NERVURES, sous réserve des fors impératifs.