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Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, avec qui c'est partagé, et comment vous y opposer. Version du 20 septembre 2026.

Responsable du traitement

NERVURES — Thomas Meystre, Chemin de Mon Repos 5, 1033 Cheseaux-sur-Lausanne, Suisse. Pour toute question relative à vos données : info@nervures.ch. Les traitements décrits ici sont soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes résidant dans l'Union européenne, au RGPD.

Naviguer sur le site

Vous pouvez parcourir tout le catalogue sans compte et sans donner la moindre information. Le site ne propose ni inscription ni espace client.

Le contenu de votre panier est enregistré uniquement dans le stockage local de votre navigateur (localStorage). Il ne quitte pas votre appareil, ne nous est jamais transmis, et disparaît si vous effacez les données du site.

Le site est hébergé par Infomaniak, en Suisse. Comme tout serveur web, il conserve des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, navigateur) pendant une durée limitée, pour la sécurité et le diagnostic de pannes.

Passer commande

Le paiement se finalise sur commande.nervures.ch, notre caisse hébergée par Shopify. Vous y fournissez les données nécessaires à la commande : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, et si vous le souhaitez un numéro de téléphone. Elles servent uniquement à préparer, expédier et facturer votre commande, et à vous écrire à son sujet.

Les données de paiement (numéro de carte, données TWINT) sont saisies directement chez le prestataire de paiement, Shopify Payments. Nous ne les voyons jamais et n'en conservons aucune.

L'adresse de livraison est transmise à la Poste Suisse pour l'acheminement du colis. Les données de commande sont conservées le temps imposé par les obligations comptables suisses, soit dix ans.

Mesure d'audience et publicité

Deux outils mesurent la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités :

  • Google Analytics 4 (identifiant G-X0SVB6L7TH), avec anonymisation de l'adresse IP activée. Il nous indique combien de personnes consultent quelle page, depuis quel type d'appareil. Fournisseur : Google Ireland Ltd.
  • Pixel Meta (identifiant 991525583952203), qui mesure les visites issues de nos publicités Facebook et Instagram. Fournisseur : Meta Platforms Ireland Ltd.

Ni l'un ni l'autre ne reçoit votre nom ni le contenu de votre commande. Ces outils déposent des cookies ou des identifiants dans votre navigateur. Vous pouvez les refuser à tout moment via les réglages de votre navigateur, la navigation privée ou un bloqueur de traceurs : le site et la commande continuent de fonctionner normalement.

Autres services externes

  • Google Fonts : les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent de ce fait votre adresse IP.
  • Avis clients : les avis affichés proviennent de la fiche Google de NERVURES. Déposer un avis se fait chez Google, sous vos propres conditions, jamais par l'intermédiaire de ce site.
  • Emails de commande : confirmations, avis d'expédition et demandes d'avis sont envoyés par Shopify pour notre compte.

Ce que nous ne faisons pas

  • Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée, à personne.
  • Nous n'envoyons pas de newsletter et ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans demande explicite de votre part.
  • Nous ne créons aucun compte client à votre insu.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l'accès aux données qui vous concernent, leur rectification, leur suppression, une copie dans un format lisible, ou vous opposer à leur traitement. Un simple message à info@nervures.ch suffit, sans avoir à vous justifier ; nous répondons dans les 30 jours. Seules les données que la comptabilité suisse nous impose de garder ne peuvent pas être effacées avant l'échéance légale.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne, ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Modifications

Toute modification de cette politique est publiée sur cette page, avec la date de version mise à jour en tête.